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CORPORATE STAFF
コーポレートスタッフ
- 営業（コンサルタント職）
- 在宅医療機関（クリニック）向けに、在宅医療支援サービス「ON CALL」の提案・導入をサポートします。ON CALLは2022年4月にサービスを立ち上げて以降、5,000件以上の対応実績があり、次世代の日本医療を担うインフラサービスとして注目されています！
- CS（クリニックサポート）
- クリニックサポートのチームでは、ご契約いただいているクリニックのサポートやオペレーション改善を進めていきます。顧客であるクリニックと密に連携をとりながら、日々の対応についてヒアリングした内容をオペレーションチーム（コールセンター・往診ディレクター・ドクター）に共有し、業務改善を図っていきます。顧客満足度の向上だけでなく、オペレーション全体のサービスレベル向上を目指していくポジションです！
- 品質管理部
- 「その往診に感動をつくる」をテーマに夜間休日に繰り広げられるONCALLのオペレーション品質管理をする役割です。関わるコールスタッフ・往診ディレクター・ドクターの日々の業務の知見を集計し、採用業務や教育業務に携わります。
MEDICAL STAFF
メディカルスタッフ
- オペレーションSV
- ON CALLのコールセンターは全体で約40名のスタッフが在籍しています。SVには、コールセンタースタッフの育成・フォローや、日常のオペレーションにおけるマネジメント業務をお任せします。
- コールスタッフ
- 患者さまからクリニックに電話が入ると、ON CALLに自動転送され、その電話の対応を行うのがコールスタッフです。患者さまやクリニックからの受電後、往診ディレクターとドクターに連携し、患者さまのご自宅へ往診に向かうのをサポートします。患者様や顧客医療機関の対応をするON CALLの顔になるポジションです！
- 往診ディレクター
- 対応依頼を受電後、対応を行うドクターを車でお迎えし患者さまのご自宅に往診へ行きます。ドクターの診療のサポート、患者さまやそのご家族のケアが醍醐味の「感動をつくる」中心人物になる役割です！
前向きに頑張れるメンバーが多い！！
常に前向きで、新しいことにどんどんチャレンジするところ！
いきいきしてるとこ！
メンバーの人柄の良さ！！
みんなで共に方針を決め、一致団結している職場が好き！
社会的意義のある仕事
ビジネス側と距離が近いので、ニーズを理解し開発側から提案することができる
全員が同じ目標に向かって頑張っているところ
働いている方の人間性